养老金融事关民生。作为国有大行，中国建设银行佛山市分行（以下简称：佛山建行）坚决落实党中央决策部署，以党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神为指引，践行中国特色金融文化，始终把实现人民对美好生活的向往作为一切金融工作的出发点和落脚点，聚焦老年群体“急难愁盼”，全面深化养老服务创新，不断提升金融服务水平，做实做优养老金融服务，让老年群体享受更贴心、更舒心的金融服务，持续提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
践行“金融为民”初心，推进“适老化”服务建设，佛山市分行在细节上用心，在细微处发力，让金融服务更有温度。
为提升老年客户的金融服务体验，佛山市分行在营业网点进行了设施的全面升级，完成了114个网点的“适老化”改造，乐鱼体育，劳动者港湾不仅配备老花镜、爱心椅、医药箱等，还设置爱心服务专区，为老年群体提供专业化、人性化的金融与非金融服务leyucom乐鱼官网，。
为积极响应适老服务需求，针对老年人对于电子渠道的使用习惯，建设银行暖心推出手机银行关怀模式主题，突出展示账户查询、转账、手机充值等老年人常用功能，也可对着操作界面说出打算办理的业务，手机银行即可识别进行处理，提升手机银行对老年客群的易懂易用性。客户尽享“只动口，不动手”的快速直达服务。除了手机银行APP，自助柜员机、智慧柜员机等网点自助设备均有“大字体”功能，老年客户使用时，调整成大字体便于老年客户操作。有温度的移动金融服务，让科技感与温度并存，有效解决老年客户群和视障群体使用不便的问题。
为提高老年客群的金融风险防范意识，佛山市分行还走进社区，面向老年人开展存款保险、反电信诈骗、反洗钱、反非法集资等金融知识宣讲，现场解答老年人关心关切的金融服务难题。当年，分行累计开展金融知识宣讲活动105场，覆盖人群4.6万人次，用行动助力守好老年群体“钱袋子”。
此外，佛山市分行进一步完善适老服务措施，做好特殊群体的服务引导，为高龄、行动不便等特定老年客户开辟“绿色通道”，从环境、服务、设备等多方面提升老年客户的金融服务体验。今年，该行累计为特殊老年客户上门送金融服务110次。
下阶段，建设银行将进一步围绕个人客户全生命周期，细化完善客群服务体系，提供养老咨询、规划、资产配置、消费等一系列服务，让老百姓在未老leyucom乐鱼官网，、备老、养老等不同人生阶段，都能感受到建设银行“一生一世”的陪伴。同时将精心做好产品，发挥集团优势，织建信养老金、建信基金、建信理财、建信人寿、建信信托等专业化子公司，集中优质资源，重点打造出一批收益稳健、市场认可度高的“单项冠军”产品，持续提升养老金融产品的专业性、可靠性和竞争力。
今年年初，建设银行正式发布集团养老金融统一品牌“健养安”，提出“专业专注、建行养老”口号，倡导“金融报国、金融为民、金融向善”理念。养老金融业务覆盖领域广，涉及主体多，“健养安”统一品牌的推出，代表着建设银行上下一心，凝心聚力做好养老金融这篇大文章的决心。佛山建行坚持以客户为中心，从企业和个人两端入手，聚焦人民群众养老难点和养老产业发展痛点等核心问题，努力帮助更广泛的企业和员工、家庭和个人，积累更充足的养老储备，解决更多样、更普遍的养老相关问题。
在个人养老金融方面，自2022年11月个人养老金业务开办以来，我分行高度重视，全方位多角度加强宣传造势，提升社会公众的认知度与接受度。一是统一制作品牌宣传视频、宣传海报和宣传折页；二是依托手机银行、网上银行、建行生活APP、佛山分行微信公众号等互联网渠道开展线上宣传；宣传物料布放全覆盖网点，电子门楣播放电子标语；三是以机关事业单位、大型国企等已经参加城镇职工或者城乡居民基本养老保险的单位和职工为重点，走进单位开展个人养老金专题宣讲活动。同时以企业宣讲、客户沙龙等形式多样的活动，持续开展养老政策解读、个人养老金业务优势分析及我行养老金业务宣传，引导人民群众积极参与。截止9月，我分行开立个人养老金账户超3万户。
在支持养老产业方面，为更好满足日益多元化的养老金融需求，推广“城市更新+养老”“企业+养老”模式，形成“以房养老”特色优势，以金融之力守护幸福“夕阳红”。顺德区某安养中心建设总投为3.3亿元，其中项目地块由政府以养老用地通过划拨提供，目前在我行贷款金额6250万元，为三年期流动资金贷款，乐鱼体育，用于支付家电家具配置、装修、疗养器械物资采购等投入或置换装修改造超过资本金部分的相关费用，以及开展养老服务日常运营维护等经营周转。2023年至今累计投放养老金融贷款超3亿元，以金融力量助力养老产业。
客户养老金融的需求非常多元，佛山建行作为国有大行，下阶段，将贴心做好服务，不仅将整合集团旗下子公司的优质产品服务，还将搭建开放共享平台、建立合作模式，集成国内外其他优秀金融、非金融机构各类优质资源，为客户提供全生命周期、全方位的一站式养老金融、非金融综合解决方案。
养老产业普遍具有资金需求量大而回报周期长的特点，佛山建行深聚焦养老产业头部客户，通过积极支持医疗服务市场、养老用品市场和养老机构等领域，对养老产业给予持续性强有力的支持。
近年来，随着人们养老观念的逐步更新，对专业化护理也有了更多的需求。作为佛山首家集医疗、护理、康复、托老为一体的现代化护理医院，广东健翔护理医院的医养业务迎来了快速发展期。
“近年来，我们全院的床位使用率一直维持在95%以上，急需扩容，也计划对肿瘤晚期照护、重症监护、临终关怀等功能区进行设备升级。”院长向佛山市分行客户经理表示，“然而医院建设的资金仍存在较大缺口，急需支持。”
针对医院的资金难题，佛山市分行积极上门沟通，详细了解医院经营状况及未来发展规划，为其提供了2000万元流动资金贷款，有力支持医院的改造升级。
截至今年9月末，佛山市分行累计为地方养老产业投放贷款超2.3亿元，当年投放新增近1亿元。
下阶段，佛山建行将综合运用信贷、债权、股权、REITs等投融资工具，加大对适老用品、智慧养老、康养旅居等养老产业支持力度，着力破解养老产业发展“瓶颈”，积极探索养老金融与养老产业协同发展路径，提升养老资金配置效率，推动“夕阳事业”成为“朝阳产业”。并将以金融为纽带，强化与政府、医养机构、产业企业、金融同业等合作，为客户提供综合解决方案，满足老百姓生活、医护、旅居等多元养老需求，助力从“养老”升级为“享老”。（梁如盈）
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