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金年会首页吞吐量创新高云南机场特色服务品牌提升旅客体验发布日期:2024-08-11 06:01:08 浏览次数:

  央广网昆明8月9日消息(记者 魏文青)七彩云南,25℃的夏天,探亲流、学生流、旅游流高位叠加,云南省内各机场一派热闹场景,处处呈现繁忙火热的景象。数据显示,昆明机场8月4日起降航班迎来今年暑运单日最高1043架次,迎送旅客突破15.4万人次;大理机场7月6日共保障航班起降102架次,运送旅客11006人次,旅客吞吐量再创新高;丽江机场今年7月共完成运输航班起降6703架次、旅客吞吐量91.3万人次,其中月旅客吞吐量创历史新高。

  为保证暑运高峰期旅客的服务质量,各机场推出特色出行、体验等服务,并针对不同类型的旅客进行了服务升级,确保旅客体验感,护航旅客无忧出行。

  为有效应对暑运客流高峰,减少旅客排队过检时间,切实做好暑运服务保障,昆明机场对外开放了B2层值机柜台及B3层安检区域,无需办理行李托运的旅客,可以直接在B2层值机后到B3层过安检,快速到达登机口登机。该柜台和安检服务开通后,早间出行一般能节省20分钟左右的时间。

  除此之外,在出行服务方面,省内各机场结合地域特点金年会首页,打造了“易畅转”“雨林空港,无忧畅行”“丽韵蓝天,和美空港”等特色服务品牌,为旅客提供更多出行体验;特色体验方面,则结合地域特点、民族特色,推出“大理之城,大礼至诚”“彝乡明珠,情暖空港”等主题的服务产品和活动,使旅客感受到不一样的传统文化和民族风情。

  得益于我国144小时过境免签政策适用范围的不断扩大,为解决境外旅客的难题,云南各机场也对相关设施进行了完善。昆明机场130个人工值机柜台以及超过12家航司的售票柜台全面实现外籍人员持有效证件进行线下购票、退改签服务,同步优化值机及安检环节就外籍旅客证件的读取和识别功能,提高时效及识别准确率。省内4个口岸机场共计配置6台可受理外币卡的自助取款机,昆明机场配置2个外币兑换中心、丽江机场配置1个外币兑换中心。同时,西双版纳机场、芒市机场、大理机场在国际、国内问询台合并设立境外来宾支付服务咨询点,助力入滇外籍旅客畅游云南。

  值得一提的是,昆明机场推出的“晚安长水”暖心服务,不仅为过夜旅客提供免费休息区,还有提前办理值机手续、“温暖早餐”、24小时营业便利店、24小时问询等服务,为过夜旅客的充分休息提供保障。

  2019年成立的云南省“绿色食品牌”展示营销中心位于昆明机场航站楼内核心位置,为旅客提供了绿色云品的“一站式”购物平台,也是展示云南的一个窗口。金年会首页不论“云花”还是“云菌”,让绿色云品通过机场平台走向世界。

  据介绍,云南航空产业投资集团有限责任公司将充分总结服务经验,围绕中转、多式联运、特殊群体等多类别旅客需求,加快打造创新产品矩阵,探索升级基础保障和兜底服务水平,推出更多“航空+”服务产品,持续提升品牌影响力,进一步提升旅客出行体验,金年会首页充分满足公众的出行和服务需求。